Splošni pogoji poslovanja

Veljavni od 1. 1. 2026

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini Medena trgovina Čebelica (medenatrgovina.shop), ki jo upravlja Čebelarstvo Kovačič, Marko Kovačič s.p., Glavni trg 14, 8000 Novo mesto (v nadaljevanju: prodajalec). Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu.

2. Ponudba in cene

Vse cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani pred oddajo naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen; za kupca velja cena v trenutku oddaje naročila. Fotografije so simbolične; barva medu se lahko med letinami nekoliko razlikuje.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke izbere v košarici, vnese podatke za dostavo, izbere način dostave in plačila ter potrdi naročilo z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila«. Prodajalec po prejemu pošlje samodejno potrdilo o prejemu naročila. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec kupcu po e-pošti potrdi sprejem naročila. Pogodba je shranjena pri prodajalcu in je kupcu dostopna na zahtevo.

4. Plačilo

Kupec lahko plača s plačilno kartico, z UPN nakazilom na TRR prodajalca ali po povzetju. Pri UPN nakazilu prodajalec odpošlje blago po prejemu plačila. Račun kupec prejme v elektronski obliki in v paketu.

5. Dostava

Dostavljamo na naslove v Republiki Sloveniji. Podrobnosti so opisane na strani Dostava in plačilo.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Podrobnosti in obrazec so na strani Odstop od pogodbe in vračila. Iz higienskih razlogov odstop ni mogoč za živila, katerih zaščitna zalivka je bila po dobavi odprta.

7. Stvarne napake in garancija

Prodajalec odgovarja za stvarne napake skladno z ZVPot-1. Kupec mora o napaki obvestiti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je napako odkril. Poškodbe paketa ob prevzemu naj kupec takoj zabeleži pri dostavljavcu.

8. Opozorila o izdelkih

Med ni primeren za otroke, mlajše od 12 mesecev. Čebelji izdelki (cvetni prah, propolis, matični mleček) lahko pri občutljivih osebah povzročijo alergijske reakcije. Informacije na spletni strani niso zdravstvene trditve in ne nadomeščajo nasveta zdravnika.

9. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe kupec pošlje na [email protected] ali po pošti. Prodajalec potrdi prejem v petih delovnih dneh in kupca obvesti o rešitvi. Spore bosta stranki skušali rešiti sporazumno. Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega, potrošnik pa ima pravico do sodnega varstva pred stvarno pristojnim sodiščem v Novem mestu.

10. Končne določbe

Za razmerja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporablja veljavna zakonodaja Republike Slovenije. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, veljavni ob oddaji naročila.